Veilig en discreet betalen
Kies bij het afrekenen de betaalmethode die je gewend bent. Elke betaling loopt via een beveiligde verbinding en op je bankafschrift staat alleen een neutrale omschrijving.
- Acht betaalmethoden van iDEAL tot achteraf betalen met Klarna
- SSL-versleuteld je gegevens gaan beveiligd naar de betaalprovider
- Neutrale omschrijving op je bankafschrift staat geen productnaam
Geaccepteerd bij het afrekenen
De methoden
Waarmee je kunt afrekenen
Je kiest je betaalmethode in de laatste stap van het afrekenen, nadat je je adres hebt ingevuld. Dit is wat elke methode voor je betekent.
-
Direct
iDEAL
Betaal rechtstreeks vanuit je eigen bankrekening, met de app of de betaalomgeving van je bank. Je ziet meteen of de betaling gelukt is, waarna wij je bestelling inpakken.
-
Direct
Bancontact
De vertrouwde methode voor klanten in België. Je bevestigt de betaling in je bankapp of met je kaartlezer en je bestelling gaat dezelfde werkdag door.
-
Visa en Mastercard
Creditcard
Betaal met je Visa of Mastercard. Je kaartgegevens gaan versleuteld naar de betaalprovider en komen niet in onze systemen terecht.
-
Snel afrekenen
Apple Pay
Reken in één beweging af met Face ID of Touch ID. Je adres en kaartgegevens hoef je niet opnieuw in te typen.
-
Snel afrekenen
Google Pay
Reken af met de kaart die in je Google-account staat. Je hoeft je kaartnummer en adres niet over te typen.
-
Gegevens onthouden
Shop Pay
Heb je eerder met Shop Pay betaald, dan worden je adres en kaartgegevens versleuteld voor je ingevuld. Je bevestigt met een code per sms.
-
Achteraf betalen
Klarna
Ontvang je bestelling eerst en betaal daarna. Klarna beoordeelt zelf of de aanvraag wordt goedgekeurd en stuurt je de betaalinstructies per e-mail.
-
Kopersbescherming
PayPal
Betaal met je PayPal-saldo of een gekoppelde rekening. Je logt in bij PayPal, dus je deelt geen bankgegevens met ons.
Welke methoden je precies ziet, hangt af van je land en van het bedrag in je winkelwagen. Alle bedragen zijn inclusief btw.
Goed om te weten
Wat er met je betaling gebeurt
Van het moment dat je op afrekenen klikt tot een eventuele terugbetaling: dit is hoe het loopt.
-
Beveiligde verbinding
Elke betaling loopt via een SSL-versleutelde verbinding naar een gecertificeerde betaalprovider. Je gegevens gaan rechtstreeks daarheen, niet langs onze webshop.
-
Neutraal op je afschrift
Op je bank- of creditcardafschrift staat een neutrale omschrijving. Aan je afschrift is niet te zien wat je hebt besteld. Hoe we dat verder aanpakken lees je op de pagina over discretie.
-
Wij bewaren geen kaartgegevens
Je kaartnummer komt nooit in onze systemen terecht. Alleen de betaalprovider verwerkt die gegevens, volgens de eisen van de kaartmaatschappijen.
-
Terugbetaling na een retour
We storten het bedrag terug op de methode waarmee je hebt betaald, meestal binnen twee tot vijf werkdagen nadat je retour binnen is. De voorwaarden staan in ons retourbeleid.
-
Betaling mislukt?
Je winkelwagen blijft gewoon staan. Klik opnieuw op afrekenen en kies eventueel een andere methode. Zolang de betaling niet is afgerond, wordt er niets afgeschreven.
-
Kortingen en Pleasure Points
Kortingscodes, studentenkorting en Pleasure Points verreken je bij het afrekenen, voordat je je betaalmethode kiest. Je betaalt dus altijd het bedrag na korting.
Vragen over betalen
Staat je vraag er niet bij, stel hem dan gerust via de contactpagina.
Wanneer wordt het bedrag afgeschreven?
Bij iDEAL, Bancontact, Apple Pay en creditcard direct bij het afrekenen. Kies je Klarna, dan betaal je pas na ontvangst, volgens de termijn die Klarna je per e-mail stuurt.
Waarom zie ik een bepaalde betaalmethode niet?
Het aanbod hangt af van je land, het bedrag in je winkelwagen en je apparaat. Apple Pay verschijnt bijvoorbeeld alleen op Apple-apparaten en Bancontact alleen bij een Belgisch adres.
Hoe staat de betaling op mijn bankafschrift?
Met een neutrale omschrijving. Aan je afschrift is niet te zien bij wie je hebt besteld of wat erin zat. Dat geldt ook voor iDEAL, Klarna en creditcard.
Is achteraf betalen gratis?
Klarna bepaalt zelf of er kosten bijkomen en welke betaaltermijn je krijgt. Betaal je op tijd, dan reken je normaal gesproken alleen het bedrag van je bestelling af. De actuele voorwaarden zie je bij het afrekenen.
Ik heb betaald maar geen bevestiging gekregen
Kijk eerst in je spam- of ongewenste map. Staat de bevestiging er niet bij, stuur ons dan het tijdstip en het bedrag via de contactpagina; we zoeken je bestelling op en sturen de bevestiging opnieuw.
Hulp nodig
Twijfel je over een betaling?
Stuur ons je vraag met het tijdstip en het bedrag, dan zoeken we het voor je uit. Je krijgt binnen één werkdag antwoord.
- Antwoord binnen één werkdag
- Neutraal op je bankafschrift
- 14 dagen bedenktijd